社会福祉法人　魚沼更生福祉会のホームページ

法人の研修計画に基づき、６月９日（金）に新任職員接遇マナー研修を開催しました。

 

テーマは「福祉の現場で役に立つビジネスマナー」で、講師の株式会社ジェイアイシー新潟支店　支店長　福嶋博史様からご講義をいただきました。

 

内容はビジネスマナーの常識で、お客様の訪問時の心得、訪問に必要な基礎知識、丁寧語の基本、電話対応、コミュニケーションの基本を中心に、演習を交えながらわかりやすく学ぶことができました。

 

講師の福嶋様、大変ありがとうございました。

 

ご家族様や外部の方との対応の際に、この研修で学んだことを活かしてほしいと思います。

 

お疲れ様でした。