社会福祉法人　魚沼更生福祉会のホームページ

７つの施設、事業所の苦情受付担当者が集まった苦情解決連絡会を、第三者委員に出席いただき開催しました。

昨年度受け付けた苦情の内容とその解決状況について報告し合い、意見交換を行いました。

第三者委員の方からは「苦情は放っておかずすぐに対応することが大事」、「職員の意識向上が大事である」などの助言を受けました。